Garantievoorwaarden

PRODUCTGARANTIE

Marine Deck Europe garandeert dat het geleverde product gedurende de garantieperiode vrij is van materiaal- en fabricagefouten. Ook garanderen wij dat geen sprake zal zijn van overmatige verkleuring of degradatie die direct voortkomt uit een materiaal- of fabricagefout.

Bij een gegrond defect repareren of vervangen wij het product — naar onze keuze — conform deze voorwaarden. Deze commerciële garantie staat los van uw wettelijke consumentenrechten.

WIE HEEFT RECHT OP GARANTIE?

De garantie geldt uitsluitend voor de oorspronkelijke koper en is niet overdraagbaar.

WAT WORDT ER GEDEKT DOOR DEZE GARANTIE?

• Materiaal- en fabricagefouten aanwezig bij productie

• Defecten die rechtstreeks voortvloeien uit een materiaal- of productiegebrek

• Zoals omschreven in uw aankooporder, offerte, opdrachtbevestiging of factuur

WIE WORDT ER NIET GEDEKT DOOR DEZE GARANTIE?

• DIY‑montage, installatie of verwerking

• Onvoldoende hechting aan het oppervlak

• Verkleuring, vervorming of degradatie zonder materiaal- of fabricagefout

• Light amplification / hitte boven ca. 74°C door reflectie van zonlicht

• Het niet volgen van montage-, gebruiks-, onderhouds- of reinigingsinstructies

• Onjuist, onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik

• Aanpassingen of wijzigingen aan het product

• Reparaties buiten Marine Deck Europe

• Normale slijtage of gebruikssporen

• Externe oorzaken zoals ongevallen, storm, brand, waterschade, chemische invloeden of nalatigheid

GARANTIEPERIODE

• 12 maanden, ingaande op de factuurdatum

• Reparatie of vervanging verlengt de garantieperiode niet

• Wijzigingen in voorwaarden gelden niet voor reeds verstrekte garanties

WAT DOEN WE BIJ EEN GEGRONDE CLAIM?

Wij kiezen voor:

• Reparatie van het product, of

• Vervanging door hetzelfde of een vergelijkbaar product

Let op: Deze garantie dekt uitsluitend het product zelf. Kosten voor demontage, herinstallatie, arbeid, transport of stilstand vallen niet onder de garantie, tenzij wettelijk anders bepaald.

DIENSTENGARANTIE

Marine Deck Europe garandeert dat alle diensten zorgvuldig worden uitgevoerd.

Bij een door ons veroorzaakte meet- of installatiefout herstellen wij deze en — indien nodig — repareren of vervangen wij het product.

Deze commerciële garantie laat wettelijke consumentenrechten onverlet.

WIE HEEFT ER RECHT OP DIENSTENGARANTIE?

Alleen de oorspronkelijke koper heeft recht op deze garantie.

WAT WORDT ER GEDEKT DOOR DEZE DIENSTENGARANTIE?

• Fouten bij het inmeten

• Fouten bij het installeren

WAT WORDT ER NIET GEDEKT DOOR DEZE GARANTIE?

• Ontevredenheid over inmeting, mits vooraf akkoord gegeven op de tekening

• Ontevredenheid over design, kleur of ontwerp, mits vooraf akkoord gegeven op de tekening

• Ontevredenheid over installatie wanneer de vloer aantoonbaar juist is gelegd

  • Kleine maatverschillen zijn inherent aan maatwerk

  • Afwijkingen tot 5 mm vallen binnen de tolerantie

GARANTIEPERIODE DIENSTEN

• 14 dagen na oplevering

• Herstel verlengt de garantieperiode niet

• Wijzigingen gelden niet voor reeds verstrekte garanties

GARANTIE CLAIMEN

Meld uw verzoek binnen de garantieperiode via:

E-mail: info@marinedeckeurope.nl

U ontvangt een garantiedossiernummer. Wij kunnen aanvullende informatie vragen, zoals:

• Foto’s van het defect

• Aankoopbewijs

• Omschrijving van het gebrek

• Informatie over installatie en gebruik

Indien nodig stuurt u het product naar:

Marine Deck Europe
T.a.v. Klantenservice
Huurnerweg 4
7642 NS Wierden
 Nederland

Verzendkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

TOEPASSELIJK RECHT

Op deze garantievoorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.

BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID

Onze aansprakelijkheid is — voor zover wettelijk toegestaan — beperkt tot:

• herstel,

• vervanging, of

• terugbetaling van de aankoopprijs wanneer herstel of vervanging niet mogelijk is.

Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving, omzetverlies, bedrijfsschade of andere vermogensschade. Uitzondering: schade door opzet, bewuste roekeloosheid of aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten.